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26
maio

As tendências do Marketing Digital para o próximo semestre

O avanço digital muitas vezes pega de surpresa nossos clientes, pensando nisso nós da RCN1 separamos pra vocês algumas tendências que o seu negócio não pode ficar de fora. Algumas das maiores tendências de marketing digital incluem:

  1. Conversational Marketing: interações personalizadas em tempo real entre a empresa e o cliente, utilizando inteligência artificial e chatbots para oferecer uma experiência mais humana e aumentar a efetividade do atendimento ao cliente.
  2. Marketing de influência: parcerias com influenciadores digitais para promover produtos ou serviços, aumentando a credibilidade da marca e atingindo novos públicos.
  3. Automação de marketing: utilização de ferramentas para automatizar tarefas repetitivas, como envio de e-mails e criação de campanhas publicitárias, liberando tempo para atividades mais estratégicas.
  4. Digitalização do varejo: aumento do comércio eletrônico e adoção de tecnologias como realidade aumentada e assistentes de voz para impulsionar as vendas e aprimorar a experiência do cliente.
  5. Personalização em massa: customização de produtos, serviços e experiências para atender às necessidades individuais dos clientes, utilizando dados e inteligência artificial para personalizar a comunicação e as ofertas.
  6. Marketing do futuro: adoção de tecnologias emergentes, como machine learning e blockchain, para aprimorar o desempenho das campanhas e tornar as experiências do cliente mais inovadoras e cativantes.

É importante destacar que as tendências de marketing digital evoluem rapidamente e podem variar conforme o mercado e o público-alvo da empresa, mas estas mencionadas acima devem ser consideradas atentamente pelos profissionais de marketing ao desenvolverem suas estratégias para 2023.

Não quer ficar de fora das novas tendências, chame a RCN1 que dá negócio.

06
maio

A importância do AI no Marketing Brasileiro

A Inteligência Artificial (IA) tem se tornado cada vez mais importante no marketing no Brasil e no mundo. Por exemplo, o uso de algoritmos de aprendizado de máquina pode ajudar a analisar dados e identificar padrões, permitindo que as empresas personalizem com mais eficiência suas campanhas de marketing e melhorem a experiência do cliente.

Além disso, as ferramentas de IA podem ajudar as empresas a otimizar sua estratégia de marketing digital, fornecendo informações valiosas sobre o comportamento do consumidor e permitindo que as empresas identifiquem tópicos e tendências relevantes.

No contexto do marketing e do uso de inteligência artificial (IA) no Brasil, acredita-se que a adoção da inteligência artificial pode trazer benefícios para as empresas do ramo, como: facilitar a segmentação de públicos-alvo, otimizar a análise e o entendimento de dados, crie campanhas mais personalizadas e melhoria dos sistemas de recomendação.

A utilização de tecnologias baseadas em inteligência artificial pode ajudar a segmentar o grupo-alvo, por exemplo através da análise de dados recolhidos a partir de diferentes plataformas e fontes (por exemplo, redes sociais, websites, campanhas de email, etc.).

A IA pode analisar esses dados e identificar padrões e tendências que podem ser usados ​​para criar perfis de usuários, permitindo que as empresas adaptem seus anúncios a diferentes públicos. Além disso, a IA pode melhorar a análise e o insight de dados, permitindo que as empresas entendam melhor seus clientes e segmentos de mercado. Isso permite que eles tomem decisões de marketing mais informadas e estratégicas.

As tecnologias baseadas em IA também podem ser utilizadas para criar campanhas publicitárias altamente personalizadas, com conteúdos e ofertas à medida dos interesses e necessidades de cada indivíduo. A IA também pode melhorar os sistemas de recomendação, permitindo que as empresas forneçam a seus clientes recomendações mais precisas e relevantes que correspondam às suas preferências e tendências de mercado.

Em conclusão, a aplicação de inteligência artificial no marketing brasileiro pode ser uma forma eficaz de melhorar a eficácia e eficiência das campanhas publicitárias, aumentar o engajamento do cliente e a satisfação do público-alvo. No entanto, é importante lembrar que o uso de inteligência artificial em marketing requer planejamento cuidadoso e análise crítica, pois é necessário garantir que as tecnologias escolhidas atendam às necessidades, objetivos da empresa e tragam valor agregado ao consumidor final.

20
maio

Qual a melhor estratégia para marketing de conteúdo?

Quando falamos de marketing de conteúdo estamos falando basicamente de estruturar uma estratégia de quais conteúdos são relevantes e possam vir a interessar o seu público-alvo. Esses conteúdos podem ser em formato de vídeos, e-books, postagens etc. Lembre-se, quanto mais variedade e opções melhor a interação e o interesse do seu público quanto ao seu produto ou serviço prestado. 😉

O marketing de conteúdo é focado para informar, trazer soluções ao seu público e não para fazer propaganda do seu serviço.

Mas como criar a melhor estratégia para marketing de conteúdo? Abaixo listamos algumas dicas que vocês podem seguir para ter sucesso neste tópico:

1º: organize quem serão os responsáveis pelas tarefas, cronograma e metas que sua empresa quer alcançar;

2º: descubra qual o perfil do seu público-alvo, a partir disso você conseguirá identificar as principais necessidades de seus clientes;

3º: nesta etapa que você criará o conteúdo (vídeos, postagens, e-books etc.);

4º: faça uma análise quais canais os seus clientes mais interagem e comece compartilhando o seu conteúdo por essas ferramentas;

5º: por último, não se esqueça de realizar uma análise de dados, se as interações estão ocorrendo dentro do esperado.

Os benefícios de se preocupar com o seu público e não demonstrar somente interesse pela venda, são extremamente altos, pois aumenta o tráfego em seu site, aumenta o engajamento da sua marca, gera um alto reconhecimento da sua empresa e ainda por cima educa o mercado com as informações que você fornece.

Quando dizemos que é importante ter claro a mensagem que você quer passar ao seu público, precisamos ter em mente que essa mensagem começa com o trabalho de briefing, criação de logo e depois quando tudo estiver mais estruturado, seguimos para este passo de marketing de conteúdo.

Desta forma, confiram abaixo o feedback da nossa cliente Karen, referente a criação de logo. Pois, a partir desta criação, seguiremos os próximos passos para que a Kviagens seja uma marca reconhecida e com conteúdos relevantes em seus meios de comunicações

  1. Como foi sua experiência com os nossos serviços? Nossa entrega atendeu as expectativas? Nossa equipe foi atenciosa? O custo-benefício foi satisfatório?

Experiência extremamente satisfatória durante todas as etapas do processo. Os serviços como excederam as minhas expectativas;

O Raul é um profissional atencioso, autêntico, dedicado e solícito;

Custo-benefício satisfatório.

  1. Quais diferenças você percebe que nosso serviço fez para o seu negócio?

Autenticidade e profissionalismo

  1. O que você diria para um futuro cliente da RCN1?

Recomendo aproveitar ao máximo todas as dicas passadas pelo Raul.

  1. Qual nota você dá para sua experiência contratando nossa empresa?

Nota 10

  1. Como poderíamos melhorar nosso produto/serviço experiência?

No momento, todas as minhas solicitações estão sendo atendidas.

Lembrem-se sempre de criar conteúdos autênticos, inovadores e verdadeiros! Assim você sempre terá sucesso no seu nicho. Entrem em contato conosco para entendermos a sua necessidade e darmos as melhores opções para supri-las. 😉

28
abr

A importância de ter um marketing digital de sucesso

Hoje em dia com o acesso à internet muito mais fácil e a um palmo de nossas mãos, é importantíssimo nos preocuparmos com o marketing digital de nossas empresas, além do marketing tradicional que já estamos acostumados a lidar.

Marketing digital são todas as ações que a empresa promove no ambiente digital, seja em redes sociais, site institucional etc, para divulgar, vender e gerar resultados para seu produtos e serviços, além de proporcionar ao público uma acessibilidade maior nas informações.

E quais são as vantagens de investir em um bom marketing digital? Listamos abaixo as principais para vocês conferirem:

– Conquistar fidelização dos clientes;

– Possibilidade de competir com empresas de maior porte;

Segmentar o seu público;

– Personalizar ofertas;

– Poder de mensurar resultados;

– Ótimo custo-benefício

Com um marketing digital de sucesso a sua empresa pode se aproximar ainda mais dos clientes, e fazê-los se sentirem únicos com atendimentos personalizados e com respostas mais rápidas gerando uma fidelização ainda maior. E foi nisso que nosso cliente Buguer Aéreo pensou quando nos acionou para trabalharmos juntos na marca deles, confira abaixo o feedback e serviços que desenvolvemos com eles.

  1. Como foi sua experiência com os nossos serviços? Nossa entrega atendeu as expectativas? Nossa equipe foi atenciosa? O custo-benefício foi satisfatório?

Ótima experiência com o serviço, atendeu às minhas expectativas, desenvolveu soluções criativas para o meu negócio, o Raul é um profissional excepcional, reconheceu as nossas necessidades. Custo-benefício perfeito!

  1. Quais diferenças você percebe que nosso serviço fez para o seu negócio?

Nos auxiliou a encontrar a melhor solução trazendo alternativas criativas como exemplo, inovação em criação do nosso card e cardápios digitais para nossos clientes.

  1. O que você diria para um futuro cliente da RCN1?

Pela atenção que tive com o meu negócio, pode fazer sua comunicação sem medo, o cara é profissional.

  1. Qual nota você dá para sua experiência contratando nossa empresa?

Não há o que a reclamar do atendimento boa qualidade e rapidez na solução nota 10.

Caso você ainda esteja pensando se marketing digital é para a sua empresa ou não, lembre-se que nesta época de crise que estamos passando, tudo gira em torno da internet, muitas empresas conseguiram sobreviver se adaptando ao nosso novo normal e a este novo meio de venda e divulgação dos produtos e serviços. E muitas delas, viram o seu negócio crescer drasticamente. Nós da RCN1, acreditamos que vale a pena sim investir neste tipo de marketing.

Entrem em contato conosco para conversarmos sobre a melhor estratégia de marketing digital que podemos aplicar na sua marca! 😉

13
abr

Empreendedorismo digital

Empreendedor digital, é um assunto que neste período de crise se destacou e está crescendo muito a cada dia. Com a pandemia, muitas pessoas precisaram se reinventar e utilizar a criatividade mais do nunca a seu favor.

 Mas, afinal o que é ser um empreendedor digital? Será que todos podem se tornar um? Quais vantagens e benefícios pode-se ter, se tornando um empreendedor digital?

Leia este artigo até o final que tentarei sanar e te ajudar com todas as suas dúvidas sobre este tema.

O que é ser um empreendedor digital?

São pessoas que conseguem obter sucesso a partir do meio digital com o seu negócio, seja ele de serviços ou produtos. E aqui não estou falando só de produtos ou serviços digitais, mas de produtos e/ou serviços físicos também! O sonho de qualquer pessoa hoje em dia é poder trabalhar de qualquer lugar e obter dinheiro com isso, certo? Sendo um empreendedor digital, e sabendo utilizar as ferramentas certas, isso é possível!

Mas por quê me tornar um empreendedor digital?

Além de, poder trabalhar de qualquer lugar e ter um horário flexível na sua jornada de trabalho. Listamos abaixo outras vantagens relevantes e que irá fazer você pensar mais sobre o assunto:

– É muito mais fácil você atingir um público maior de leads (possíveis futuros clientes) quando você está em um ambiente digital. Você pode fazer isso 24h por dia!

– Você terá uma grande economia de custos, pois você precisará ter um computador e irá gastar praticamente com ferramentas de marketing para impulsionar o seu negócio. Não precisará gastar com um espaço físico, por exemplo.

– Independente do seu nicho de mercado, o setor digital vem crescendo rapidamente e tornando-o mais lucrativo a cada dia.

– Você consegue dar um atendimento personalizado ao seu cliente (e sabemos que isso, hoje em dia é essencial).

– Automatização do processo do seu negócio.

Dicas para começar e se tornar um empreendedor digital de sucesso

Sabemos que planejamento em qualquer coisa que iremos iniciar é fundamental e quando falamos de empreendedorismo digital não é diferente.

Alguns itens básicos que vocês não podem se esquecer quando quiserem transformar o seu negócio em vendas digitais são:

– Tenha um bom planejamento financeiro;

– Defina o seu nicho de mercado e o público que você quer atingir;

– Tenha um bom site institucional;

– Foque em boas estratégias de marketing;

– Explore todas as ferramentas de marketing que ajudem você a ter um maior engajamento com seu público;

– Crie conteúdo relevante para seus consumidores nas redes sociais;

– Mantenha um relacionamento mais de perto com seus clientes, assim eles se sentirão único;

Ideias de empreendedorismo digital

Ficou interessado em ser um empreendedor digital, porém está sem ideia de como começar?

No mercado digital, praticamente todo produto ou serviço terá sucesso, se vocês utilizarem as dicas que listamos acima.

Abaixo indicamos alguns itens que pode te ajudar a ter ideia de como começar:

– Crie e-books (demandam pouco investimento e os retornos tendem a ser ótimos);

– Crie um aplicativo (as vezes uma ideia simples, se transformada em aplicativo, pode te render bons frutos);

– Dê cursos curtos e práticos;

– Crie um blog com conteúdo relevante para vender seu produto ou serviço para as pessoas interessadas em determinado assunto;

– Faça consultoria digital;

– Coloque sua empresa no e-commerce

Mas as vezes, você já tem a ideia do que quer empreender, mas não tem as habilidades necessárias ou tempo para colocar em prática, certo?

Nós da RCN1 estamos aqui para isso! Podemos te ajudar com as ferramentas e estratégias de marketing ideias para o seu negócio, para você se tornar um empreendedor digital de sucesso e sem ter stress. Deixe toda essa parte conosco! Entre em contato para batermos um papo e tirar essa sua ideia do papel e colocarmos em prática juntos!

30
mar

Por quê ter um Site Institucional?

Muitas pessoas acreditam que não precisam mais criar um site, que todos estão nas redes sociais e que o melhor a fazer é concentrar todas as suas forças lá, porém isso está longe de ser verdade.

O site institucional tem um papel muito importante para as empresas, lá é considerado o seu “porto seguro”, onde é possível manter um canal duradouro com todos os tipos de consumidores, além de ser uma ferramenta poderosa para aumentar seus clientes (futuros leads).

E não se esqueça, que há pessoas que não são adeptas ou não confiam em realizar compras pelas redes socias. Acredite isso existe!

A importância do site bem feito:

Para ser bem sucedido em seu site ele deve ser feito sob medida, para suprir as necessidades do seu cliente, da sua empresa e quem mais interessar, pois é canal de comunicação direta entre a empresa e seu público alvo.

Características para um bom site:

– Informações sempre atualizadas;

– Páginas rápidas, objetivas e limpas;

– Site responsivo;

– Conteúdo relevante;

– Clareza dos seus serviços online;

SEO para facilitar a posição nos buscadores como o Google

– Excelente serviço de hospedagem de site

Por quê a RCN1 para montar o meu site?

Vocês sabiam que mais de 100 milhões de brasileiros estão conectados à internet e suas ações online podem atingir metade da população brasileira?!

A RCN1 está há mais de 20 anos no mercado digital e conta com profissionais gabaritados na construção do seu site.

Vejam alguns pilares que levamos em consideração na construção do seu site:

1. Fortalecimento da imagem da empresa

Preocupados com a presença digital sabemos que quanto mais canais a sua empresa estiver melhor. Desta maneira, nos preocupamos desde o conceito de Branding até a avaliação do conteúdo relevante que levará à seus clientes para adquirir seus produtos e serviços.

2. Credibilidade

Possuir uma página (presença online) deixou de ser artigo de luxo, hoje é vital, não ter uma home na internet já deixa você atrás da sua concorrência, passa a ser visto como ultrapassado, sem tecnologia para atender seus clientes. Você precisa de uma representação online para mostrar-se “antenado” com o seu público.

3. Informações importantes para o usuário

Quanto mais detalhes para o seu cliente melhor, e nada mais útil que um bom site institucional para todas as informações relevantes. Seu serviço ou produto com valor agregado atrai o cliente e converte em vendas.

4. Atração do público interessado

Para manter o público engajado um BLOG será de grande ajuda, nele você escreve um pouco sobre a empresa, os produtos e serviços ofertados. Aqui a dica vai para um bom conteúdo relevante e também uso de estratégias online como iscas digitais, Google ADS, um bom SEO (palavras que ranqueiam no Google) e porque não uma Landing Page que oferta um produto e captura leads constantemente.

5. Aumentar o número de clientes

Seguindo o passo-a-passo acima com certeza atrairemos o público para o site para uma conversão em vendas. Nunca devemos nos esquecer das estratégias de comunicação e marketing, elas devem ser revisadas periodicamente.

Integrar o site a um mecanismo de relatórios como o Google Analytics e colher insights do que seu público quer ouvir é primordial para o sucesso em vendas.

E aí, perceberam como é importante possuir um site institucional? Entrem em contato com a gente para maiores detalhes 😊

19
mar

A importância de aderir a ferramenta: Google meu Negócio

Vocês já ouviram falar sobre esta ferramenta gratuita? O Google meu Negócio é uma plataforma que poucas pessoas conhecem pelo seu nome, mas que ajuda muito na visibilidade da sua empresa, principalmente nas páginas de pesquisas da internet e pelo Google Maps.

Vou começar explicando o que realmente essa ferramenta faz: vocês quando pesquisam algo no Google já devem ter percebido que alguns estabelecimentos ou empresas, logo na primeira página da pesquisa, aparece um quadro com informações sobre horários de abertura e fechamento, comentários e avaliações de clientes, especialidades e fotos do serviço e/ou produto e localização, certo? Isso nada mais é que um compilado que o Google meu Negócio realiza com as informações da sua empresa que você cadastra na plataforma. E partir daí, o Google disponibiliza para todos que estão procurando algo relacionado ao seu serviço e/ou produto, ou por região, as informações da sua empresa. E o que muitos não sabem é que essa ferramenta é gratuita! Eu já tinha falado que era gratuito né? Mas tive que enfatizar novamente essa informação!

Além de dar uma alta visibilidade para a sua empresa, pode-se destacar outras vantagens desta ferramenta completíssima que são elas: possibilidade de interagir com seus clientes (respondendo comentários e avaliações), entender e ampliar sua presença no meio digital, ou seja, ver de onde são seus clientes, como eles pesquisam a sua empresa, quantas pessoas te ligaram usando o número que está cadastrado na plataforma, quantos cliques o site teve, quantos pedidos de rota foram feitos, além de poder acompanhar o desempenho de suas campanhas. Ah e se a sua empresa não possuir site, a plataforma disponibiliza uma opção para você criar um mini website! E caso, você já tenha seu site, há uma opção para você linka-lo na ferramenta.

Mas muitos se enganam que o Google meu negócio, serve somente para cadastrar sua empresa no site de pesquisas, sabendo utilizar bem a ferramenta, ela se torna um excelente canal de comunicação entre sua empresa e clientes, onde você pode expor atualizações e promoções, por exemplo, de seus serviços e/ou produtos. É importante lembrar que mesmo que a sua empresa não possua loja física, você pode criar o seu perfil pela web ou baixar o app em seu celular também. A criação do perfil é bem simples e lúdica em alguns cliques você já tem seu perfil criado.

A RCN1 parte do principio que muitos de nossos clientes querem concentrar seus esforços em seu público e também não tem conhecimento/tempo para explorar todos os benefícios do Google meu negócio,  por isso ajudamos você na criação do seu perfil e também no preenchimento de todos os requisitos que por vezes passa desapercebido pelo nosso cliente, criaremos artes e gatilhos que ajudam o promover o seu negócio, não é o máximo?

 Ainda mais neste período crítico que estamos passando as pessoas ficam cada vez mais conectadas na internet, desta maneira, deixe sempre o seu perfil com as informações atualizadas, faça postagens (que duram uma semana), coloque fotos, interaja com seus clientes, para que assim o marketing digital e o marketing de relacionamento da sua empresa esteja sempre fortalecido.

Muito atraente esta ferramenta não? Entrem em contato conosco caso tenha ficado alguma dúvida e lhe ajudo no Google Meu Negócio, sua presença no Google é muito importante.

As sugestões de vocês para outros assuntos aqui no Blog são sempre bem vindas e o nosso intuito aqui é criar conteúdos que interessam à vocês. 😊

03
mar

Por quê a comunicação visual é importante para a sua empresa?

Antes de mais nada, precisamos entender o conceito de comunicação visual, que resumidamente são símbolos visuais que farão o seu público alvo ou cliente assimilarem a sua marca assim que virem algum símbolo, logotipo, letra, etc específico.

Porém, para a construção desta comunicação visual ser realizada de forma efetiva, precisamos fazer uma lista com informações importantes sobre o seu projeto, conhecido também como briefing, isso possibilitará atrair as pessoas corretas para o seu nicho de mercado.

A comunicação visual correta junto com uma entrega de qualidade de seu serviço ou produto para a sua marca além de passar confiança a seus clientes pode ajudar a aumentar seus lucros, pelo simples fato dela ser reconhecida por mais pessoas.

Mas então, como conseguimos criar uma comunicação visual efetiva? Abaixo seguem os principais pontos que é necessário focar para termos ótimos resultado neste tema:

– Crie uma identidade visual forte, (incluindo o s valores, visão e missão de sua marca);

– Forneça informações ao seu público alvo de forma objetiva;

– Tenha uma boa apresentação de seus produtos ou serviços;

– Realize promoções;

– Use e abuse das redes sociais, sempre que possível direcionando seus clientes para link da sua loja virtual, por exemplo.

Estudos dizem que, as pessoas se sentem mais atraídas por um anúncio com imagens e cores, do que um anúncio com um simples texto (que na maioria das vezes são bem escritos, possuem informações relevantes) porém se, não houver uma única imagem para prender a atenção de seu público, este anúncio ou texto pode passar despercebido.

Como diz o ditado popular: uma imagem vale mais do que mil palavras

Confirma abaixo o feedback na íntegra de nosso cliente Tchalo Travel referente a importância de conseguirmos entender a “alma” da marca para realizarmos um projeto que agrade a todos:

  1. Como foi sua experiência com os nossos serviços? Nossa entrega atendeu as expectativas? Nossa equipe foi atenciosa? O custo benefício foi satisfatório?

O Raul é muito atencioso e me deixou bem tranquila e segura em relação aos serviços; a entrega foi bem satisfatória. Quanto ao custo, creio que foi justo.

  1. Quais diferenças você percebe que nosso serviço fez para o seu negócio?

Os produtos entregues farão muita diferença e com um para passar mais seriedade e profissionalismo para tratar com clientes e Parceiros de negócios.

  1. O que você diria para um futuro cliente da RCN1?

Confia! Compartilhe todas as suas ansiedades, desejos e participe de todo o processo, porque é como um filho que irá nascer.

  1. Qual nota você dá para sua experiência contratando nossa empresa?

Nota: 10

Abaixo listei as principais vantagens de sua empresa possuir uma boa comunicação visual:

– Conseguir novos cliente

– Consolidar sua marca no mercado

– Aumentar sua credibilidade

– Reforça os valores da sua empresa

E aí, se interessaram pelo assunto de hoje? Entrem em contato conosco para criarmos uma comunicação visual sólida da sua marca 😊

24
fev

Assunto do momento: Leads

Hoje falarei de um assunto que está bem em alta quando trata-se de marketing estratégico e digital.

Vocês já ouviram falar ou leram algo sobre leads?

Pois bem, os leads são os potenciais clientes que a sua empresa pode alcançar. Eles nada mais são, as pessoas que visitaram uma ou várias das suas redes sociais e se interessaram por algum produto ou serviço da sua empresa, e não se importaram em fornecer seus dados básicos como nome, e-mail, telefone etc para conseguirem um material mais aprofundado sobre o assunto como por exemplo um e-book.

Por isso é importante termos muitos leads, assim com o tratamento adequado conseguimos transformá-los em clientes efetivos.

Abaixo, separei algumas dicas de como conseguir e reter os leads:

– Criem newsletter para seus visitantes de perfil, desta maneira assim que assinarem, tornarão leads e podemos desta maneira, muni-los com informações que eles achem relevante e assim se importarem mais com o seu produto ou serviço, criando um desejo de compra.

– Alguns outros conteúdos que vocês podem criar para atrair a atenção de leads são: e-books, webinars, pesquisas, templates, e-mail marketing, campanhas, entre outros.

– Entenda o seu cliente, crie um perfil de cliente ideal para você e trabalhe com ações em cima deste perfil, sabendo qual a necessidade de seu lead, é possível criar desejo ao seu produto ou serviço

– Construa uma relação de confiança com seu potencial cliente, sempre seja sincero nas suas informações, dê dicas seguras e apresentem opções de produtos e serviços que eles possam gostar

– Faça um cronograma de suas postagens nas redes sociais, com o perfil de seu cliente ideal, você conseguirá analisar qual melhor horário de postagem, que tipo de postagem os atrairá mais, entre outros.

E como fazemos para gerenciar tantos leads?

As principais etapas para o gerenciamento de leads são:

Captação de leads:

Acima já demos algumas dicas de como conseguirem captar muitos leads, caso seja necessário volte um pouco neste artigo para relembrar as dicas e anota-las para colocar em prática, logo após a finalização da leitura deste artigo.  E lembre-se nesta primeira etapa quanto mais leads, melhor 😉

Análise de perfil de cada lead

Nesta etapa você conseguirá informações relevantes do seu lead, como quais páginas eles mais acessam, assuntos e atividade que mais prende sua atenção. Existem diversos softwares que fazem este serviço de rastreamento para vocês

Qualificando seus leads

Aqui, é onde pontua-se os seus leads, de acordo com o interesse dele x o seu produto ou serviço, se o perfil dele se enquadra no seu negócio, etc.

Esta classificação é muito importante, pois conseguimos medir qual o lead precisa de mais atenção em determinado momento, por exemplo se o lead já está pronto ou próximo para uma tomada de decisão de venda, ou se ele não está maduro suficiente.

Nutrição de Leads

A nutrição nada mais é que o envio das informações corretas aos leads, de acordo com a sua pontuação (que foi indicada na etapa de qualificação). Assim para os leads mais maduros podemos muni-los de informações relevantes que acabam despertando o desejo pelo produto/serviço, e para os leads que estão no inicio enviamos informações que despertem mais curiosidade neles.

Os leads são importantes, pois trazem a satisfação do cliente, fidelização e aumentam os seus indicadores de sucesso 😊

21
fev

Feedback sobre Branding cliente Somaxtur

Realizamos um trabalho bem bacana para o nosso cliente Somaxtur, referente a Branding, é muito gratificante quando o cliente diz que superamos as expectativas. Isso só nos mostra que estamos no caminho certo e que a devida atenção aos detalhes, tratados junto ao carinho que colocamos, resulta em excelentes resultados, como este.

Abaixo, temos o feedback do cliente.

PERGUNTAS PARA OS CLIENTES:

  1. Como foi sua experiência com os nossos serviços? Nossa entrega atendeu as expectativas? Nossa equipe foi atenciosa? O custo benefício foi satisfatório?

Experiência bastante satisfatória durante todas as etapas do processo. Os serviços atenderam bem como excederam as minhas expectativas;

O Raul é um profissional extremamente dedicado e solícito;

Custo benefício muito atraente (satisfatório).

  1. Quais diferenças você percebe que nosso serviço fez para o seu negócio?

Atendimento dedicado e qualidade.

  1. O que você diria para um futuro cliente da RCN1?

Recomendo se possível buscar ter uma prévia clareza no conceito do briefing e proposta de valor do negócio para o desenvolvimento mais assertivo e estratégico dentro dos objetivos e necessidades contratadas.

  1. Qual nota você dá para sua experiência contratando nossa empresa?

10

  1. Como poderíamos melhorar nosso produto/serviço experiência?

Possivelmente desenvolver ou criar novos catálogos de pacotes com mais ofertas de serviços diversos.

Nada a reclamar da experiência, pelo contrário, tive as necessidades muito bem atendidas e espero manter uma relação de profissional e de amizade por muitos anos!

Gostaram também, desta criação? Entre em contato conosco que podemos pensar em uma estratégia para ajudar a alavancar sua marca!

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